Si el producto no cumple con la función por lo que fue adquirido o fue recibido en malas condiciones, la garantía Jardín Filosófico te permite realizar cambios en un plazo de 10 días desde la recepción del producto. Para hacer uso de ella debes cumplir con lo siguiente:
1. El producto no puede haber sido usado.
2. El producto debe conservar su embalaje original.
¿Cómo realizo un cambio?
1. Envía un correo electrónico a contacto@jardinfilosofico.com explicando el problema, adjunta una foto si lo consideras, con el número de orden de compra y detallando el producto por el cual deseas cambiarlo.
2. Envía el producto en su embalaje original a Manzanal 90, Puerto Varas, Región de Los Lagos, Chile. (Enviar 'A Domicilio' 'Por Pagar').
Nos pondremos en contacto contigo para coordinar la entrega del nuevo producto de acuerdo a lo que se haya solicitado.
Todos los cambios pasan por un control de calidad que confirmará el estado del producto. En caso satisfactorio se concretará el cambio requerido.
¿Cómo solicito una devolución de dinero por desperfecto del producto?
Envía un correo electrónico a contacto@jardinfilosofico.com con el número de la orden de compra, explicando el problema de calidad.
Nos pondremos en contacto contigo a la brevedad para coordinar la devolución del dinero.
Si vives en Puerto Varas, puedes acercarte -con el número de la orden de compra- a nuestra tienda con el producto para emitir devolución.
Si no puedes acercarte presencialmente, envía el producto fallado en su embalaje original a Manzanal 90, Puerto Varas, Región de Los Lagos, Chile. (Enviar 'A Domicilio' 'Por Pagar').
Jardín Filosófico NO ESTÁ ADHERIDO AL DERECHO A RETRACTO (DEVOLUCIÓN POR ARREPENTIMIENTO).
